個人情報の取扱いを、 分かりやすく、適切に。

取得する情報

当事業者は、サービスの提供、予約、店舗運営、採用、業務提携等に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

• 基本情報：氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
• 予約・利用情報：希望店舗、希望日時、来店履歴、契約内容、料金・決済・返金に関する情報
• 身体・サービス情報：目的、運動経験、体重、体脂肪率、身体計測値、姿勢、トレーニング記録、食事・生活習慣に関する相談内容
• 健康情報：既往歴、服薬、けが、妊娠・産後の状態、医師からの運動制限等、本人が提供する健康に関する情報
• 写真・動画：姿勢確認、トレーニング記録、ビフォーアフター、施設内の防犯・安全管理のために撮影する画像・映像
• 本人確認情報：契約、年齢確認、本人確認等に必要な範囲で提示・提出される身分証明書の記載情報
• 採用情報：経歴、職歴、資格、希望勤務地・稼働時間、応募理由、選考記録等
• 法人・メディア・提携情報：会社・団体名、部署・媒体名、WebサイトURL、担当者情報、企画・提携・取材内容
• Web利用情報：Cookie、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧ページ、参照元、広告識別子、フォーム送信日時等

クレジットカード番号等は、決済事業者が直接取得・保持し、当事業者が保持しない場合があります。また、取得していない情報を一律に収集するものではありません。

個人情報の利用目的

• 無料カウンセリング、体験、予約、日程調整、来店案内を行うため
• 本人確認、入会・契約・変更・休会・退会等の手続を行うため
• トレーニング、食事、姿勢、身体づくり等のサービスを安全かつ適切に提供するため
• 利用料金の請求、決済、返金、未払い確認等を行うため
• 店舗からの連絡、お問い合わせ、苦情、事故・緊急時の対応を行うため
• 施設、防犯、会員およびスタッフの安全を確保するため
• サービス、店舗運営、Webサイト、予約導線、広告の改善・効果測定を行うため
• 新サービス、キャンペーン、イベント等を、本人の希望や法令に従って案内するため
• 採用選考、面談、連絡、契約手続および採用後の業務管理を行うため
• 取材、メディア掲載、業務提携、相互送客、Web制作、法人向けサービス等の検討・連絡・契約管理を行うため
• 不正利用、迷惑行為、規約違反等の防止・調査・対応を行うため
• 法令上の義務を履行し、権利の行使または防御を行うため

健康情報、写真・動画、実績掲載

健康情報の取得

病歴、既往歴、健康状態その他の要配慮個人情報に該当する情報は、サービスを安全に提供するために必要な範囲で、原則として本人の同意を得て取得します。必要な情報が提供されない場合、安全上の理由から一部サービスを提供できないことがあります。

ビフォーアフター・お客様の声

Webサイト、SNS、広告、店内資料等へ、写真、動画、身体計測値、お客様の声を掲載する場合は、利用媒体、掲載範囲等を説明し、サービス利用への同意とは別に本人の同意を取得します。掲載に同意しないことを理由として、通常のサービス提供で不利益な取扱いを行いません。

本人から将来の利用停止の申出があった場合は、合理的な範囲で以後の新規利用を停止します。ただし、既に配布・公開・転載された印刷物や第三者媒体等について、完全な回収・削除が困難な場合があります。

希望店舗、PRIME・姉妹店・提携店への情報提供

予約者が選択または希望した店舗が、当事業者とは異なる事業者により運営されるPRIME店舗、姉妹店、提携店舗等である場合、予約・連絡・サービス提供のために必要な情報を、本人の同意に基づき当該店舗の運営事業者へ提供します。

当事業者が直接運営する店舗間で、上記の利用目的に必要な範囲で情報を利用する場合があります。提供先店舗は、本人が選択した店舗または事前に案内し同意を得た店舗に限定します。

取扱いの委託および第三者提供

業務委託

当事業者は、利用目的の達成に必要な範囲で、予約・顧客管理、決済、メール配信、Webサイト・サーバー・クラウド、広告・アクセス解析、会計、法務等を提供する事業者へ個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託先の選定、契約、監督等を通じて適切な安全管理を求めます。

第三者提供

前項の希望店舗への提供その他本人の同意がある場合、または以下の法令上の例外に該当する場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等の法令上の事務への協力が必要で、本人の同意により当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合
• 個人を識別できない統計情報として利用・提供する場合

外国にある事業者のクラウド、分析、広告等のサービスを利用する場合は、適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得または適切な措置を行います。

Cookie、アクセス解析、広告配信

当サイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、予約導線の改善、広告配信および効果測定等のため、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。

取得されることがある情報

• 閲覧ページ、閲覧日時、滞在時間、参照元、クリック・コンバージョン情報
• IPアドレス、端末、OS、ブラウザ、概略の地域等の情報
• Cookie ID、広告識別子、キャンペーンパラメータ等

利用することがある外部サービス

Google Analytics、Google Tag Manager、Google Ads、Meta広告その他同種のサービスを利用する場合があります。これらの事業者は、各社の規約・プライバシーポリシーに基づき情報を取り扱います。

Cookieはブラウザ設定から無効にできますが、サイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。Google Analyticsによる収集を停止する場合は、Google Analyticsオプトアウトアドオンを利用できます。

安全管理措置および保存期間

当事業者は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、取扱規程・責任体制の整備、従業者の教育・監督、アクセス権限管理、パスワード・認証、端末・媒体管理、バックアップ、委託先の確認等、事業規模と取扱状況に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報は、利用目的の達成、契約・法令上の義務、紛争への対応等に必要な期間保存し、必要性がなくなった後は、法令等に従い削除、廃棄または匿名化に努めます。

開示、訂正、利用停止等の請求

本人または正当な代理人は、法令に従い、当事業者が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録を含みます）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。

請求の際は、本人確認または代理権確認に必要な情報・書類の提出をお願いする場合があります。法令上の不開示事由等に該当する場合は、全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、可能な範囲で理由を説明します。

電磁的方法による回答を基本とします。郵送等に実費が生じる場合または手数料を定める場合は、法令上合理的な範囲で、請求受付時に事前に案内します。

未成年者の個人情報

未成年者がサービスの申込み、契約、写真掲載等を行う場合は、年齢、内容および法令に応じて、保護者・法定代理人の同意または確認をお願いする場合があります。当事業者は、未成年者の利益に配慮して個人情報を取り扱います。

プライバシーポリシーの変更

当事業者は、法令、サービス、取扱内容等の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすい方法により告知します。変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点または別途定めた施行日から適用します。

運営者情報・お問い合わせ窓口

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